TERMES et CONDITIONS

Confirmation Provisoire
Lors de la réception du bulletin de réservation, nous vous contacterons et vous fournirons une confirmation sur la disponibilité de villa, le tarif appliqué (y inclue toute taxe applicable) et le montant exigé comme acompte.

Confirmation de Réservation
Dû à la haute demande, la villa Casa Mateo est souvent réservée à l'avance. Pour confirmer votre réservation vous aurez besoin d'effectuer un Virement bancaire avec montant exigé à notre compte bancaire de $ américain. Des la réception de votre paiement dans notre compte bancaire, votre réservation sera confirmée. Conseillez-nous s'il vous plaît par courrier électronique après que votre transfert a été fait. Nous vous enverrons alors une note de confirmation par écrite. Les réservations seront traitées selon l’ordre du temps "d’abord venu, d'abord servi".

Acompte
Après avoir reçu la confirmation de votre réservation, 30 – 50 % du prix total net devra être payable dans 7 jours ouvrables. Le reste du paiement devra être complété au cours de 38 jours avant l'arrivée programmée (53 jours pour la période de Noël / De nouvel an)

Politique d'Annulation
Remboursement des acomptes n’est pas faisable, à moins que l’accord soit convenu par le propriétaire de villa sur le cas spécial. Il est aussi le même principe avec le reste du paiement ayant été effectué.

Séjours Minimaux et Tarif de location
Vous êtes exigé de respecter les séjours minimaux imposés par la villa, c’est de 3 nuits pour la basse saison, 5 nuits pour la haute saison et 7 nuits pour la saison maximale. Nous pourrions être d'accord avec un séjour plus court sur un cas spécial. Les tarifs de séjour varient aussi selon la saison, ils sont aussi soumis aux changements sans préavis.

Assurance
Nous recommandons fortement que l'assurance de voyage vous accompagne au moment de la réservation, afin de vous donner, et à tous ceux qui vous accompagnent, la protection totale lors de vos séjours contre la maladie, l'évacuation, la blessure, la mort, la perte de bagage et d’autres articles personnels, l’annulation et d'autres éventualités de voyage.

Responsabilité
Soyez s'il vous plaît avisés que nous ne sont pas responsables d'aucune perte ou de dommage sur vos articles personnels au cours de votre séjour à la villa de Casa Mateo, ou au cours de votre participation dans n’importes quelles activités durant votre visite à Bali. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour des retards, des frais supplémentaires ou des dérangements qui pourrait résulter directement ou indirectement des éventualités à l'extérieur de notre contrôle telles que l’arrivée retardée de vols internationaux, troubles civils, incendie, inondations, troubles climatiques, cas fortuits, les actes de Gouvernement, ou de l'échec d'aucunes machines ou d'équipement.

Compte bancaire
Les détails complets de notre compte bancaire seront donnés au temps de confirmation de votre réservation.

Surtaxes et Services à option
Service de Spa de la villa